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台儿庄区中医院成功举办“用心服务 用情呵护”优质服务培训

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醴陵炒股配资鲁网7月13日讯(记者 张程)为进一步加强职工服务意识,提升医疗服务品质,提升患者就医体验,塑造中医院服务形象,近日,台儿庄区中医院组织开展了“用心服务、用情呵护”配资网 培训,特邀国内资深礼仪培训导师王思齐对全院职工进行了优质服务与服务礼仪的培训。院领导班子、各科室医护人员、医技人员、门诊窗口人员、行管后勤人员共计240余人参加此次培训。

醴陵炒股配资王思齐老师通过现场互动与示范的形式,结合医护职业特点,就微笑服务、标准体姿、社交礼节、接待礼节、职业形象、沟通技巧、工作忌语等礼仪知识进行了多层次、多角度的系统培训,并运用风趣幽默的语言与大家进行了现场互动。

整个培训现场气氛活跃,充满欢声笑语。面对老师提出的问题,大家积极参与,踊跃发言,纷纷表达自己对礼仪的看法和认识,达到努力构建和谐的医患关系,真正做到令患者满意,促进医患和谐的目的。忌语等礼仪知识进行了多层次、多角度的系统培训,并运用风趣幽默的语言与大家进行了现场互动。

醴陵炒股配资此次礼仪培不仅让全院职工深刻认识到礼仪和沟通的重要性,更激发了他们的工作热情以及在今后的工作中不断提高自身礼仪修养和职业素养的要求,把端庄稳重的仪容仪表,积极向上的精神面貌,文雅可亲的行为举止,礼貌得体的言语谈吐融入本职工作,对促进服务理念转变,创立服务品牌,进一步提升医疗服务工作的內涵和质量,推动医院快速发展将起到积极作用。


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